Тренинг Успешные переговоры в страховании
Содержание |
Дата
24 июня 2013 г.
О трениинге
Вам приходилось хоть раз проводить переговоры?
Не секрет, что именно взаимоотношения с клиентом\партнером определяют успешные переговоры и продажи.
Страховщики часто в процессе работы с клиентом проводят встречи и переговоры. Когда переговоры одни за другими проходят "как по маслу", ясно одно - у переговорщика отработаны навыки коммуникации в данном контексте. Также известно, что успешная импровизация всегда хорошо отрепетирована. Мы приглашаем Вас на тренинг, который поможет повысить Ваш личный навык управления переговорами.
Как расположить к себе собеседника, как управлять процессом переговоров и как влиять на ход переговоров – ответы на эти вопросы и, что важно, практические приемы вы узнаете на тренинге. Все приемы тренинга можно сразу же использовать в работе.
На тренинге присутствует одновременно не более 12 человек, что делает работу более продуктивной для каждого участника.
Обстановка на наших тренингах всегда способствует эффективной работе над собой.
Формат тренинга:
- Мозговой штурм,
- Обмен мнениями,
- Видео-примеры,
- Ролевые игры,
- Упражнения,
- Обмен опытом,
- Групповая формулировка выводов и решений.
Программа тренинга:
1. Первый контакт: как заинтересовать клиента
- Как привлечь внимание клиента в первичном контакте
- На что обращает внимание клиент?
- Что прежде всего оценивает клиент?
- С чего начать и к чему идти?
2. Благожелательная настройка клиента
- Что влияет на эмоциональное состояние оппонента?
- Как добиться симпатии и расположить к себе клиента?
3. Мониторинг и анализ ситуации переговоров
- Как распознать уровень взаимоотношений в компании?
- Как распознать роли участников переговоров?
- Как распознать стиль лидера переговоров?
- Как понять истинные интересы клиента?
4. Воздействие на клиента
- Как «выудить» нужную информацию?
- Как "подстраиваться" под диалог?
- Как "подстраиваться" под стиль лидера переговоров?
5. Управление переговорами на заключительном этапе: как правильно поставить точку в переговорах.
- Как «уйти», чтобы вернуться?
- Как управлять решением клиента?
6. Мониторинг и анализ прошедших переговоров: оценка шансов и планирование дальнейших действий.
- Как проанализировать и оценить свое участие в переговорах?
- Как проанализировать и оценить свои шансы?
Условия участия, записаться на тренинг
Подробнее узнайте пройдя по ссылке www.wiki-ins.ru/2011-05-16-21-04-40/details/314-uspeshnye peregovory.html
