Совкомбанк Страхование запустила сервис удаленного урегулирования убытков по программам страхования имущества и ипотечного страхования. Теперь заявить о страховом случае можно онлайн, с помощью чат-бота «Игорь» на сайте sovcomins.ru.

Лимит возмещения по процессу упрощенного урегулирования убытков по случаям повреждения имущества ограничен 200 000 рублей, при его превышении обязательство предоставления оригиналов документов в страховую компанию остается.

По иным рискам, связанным с причинением вреда жизни и здоровью, процесс урегулирования не меняется.

«Установленный лимит подпадает почти под 90% страховых случаев, с которыми наши клиенты обращаются за возмещением. В основном, это типичные и понятные ситуации, связанные с заливом соседями или же иными повреждениями водой и иными жидкостями. Именно поэтому было принято решение подобный массив убытков перевести в онлайн-плоскость», — поясняют в Совкомбанк Страхование.

Для того, чтобы воспользоваться сервисом, необходимо нажать диалоговое окно в правом нижнем углу и выбрать пункт меню «Онлайн консультант». «Игорь» предложит темы обращения, среди которых – «Страховой случай». Далее необходимо ответить на вопросы чат-бота, прикрепить к диалогу фотографии и иные документы.

Википедия страхования