«УралСиб Жизнь» усовершенствовала клиентский сервис по оплате страховых взносов
Страховая компания «УралСиб Жизнь» обновила систему оплаты взносов по договорам страхования жизни. Теперь клиенты компании могут оплатить онлайн любой вид полиса, в то время как раньше такая услуга была доступна только для некоторых страховых продуктов компании.
Обновленная система позволяет клиентам делать взносы по договорам страхования жизни, указывая только серию и номер оплачиваемого полиса. Вся остальная информация выгружается автоматически из электронной базы данных, что существенно экономит время на оплату.
Кроме этого, была разработана система СМС-оповещений. Теперь клиенты СК «УралСиб Жизнь» будут получать сообщения с оповещением о предстоящем платеже, об успешной оплате взноса или об ошибке при списании средств.
Компания также обновила услугу «Автоплатеж», с помощью которой списания на оплату взносов происходят автоматически согласно графику платежей. Теперь, например, если у клиента оказалось недостаточно средств на банковской карте, то ему придет смс-сообщение с просьбой пополнить баланс, а через несколько дней будет произведено повторное списание средств.
«Забота о клиенте и экономия его времени – это одна из ключевых задач нашей компании. Мы постоянно работаем над усовершенствованием наших сервисов, чтобы процесс оплаты был максимально удобным и быстрым для клиентов», – отмечает Татьяна Ланда, генеральный директор СК «УралСиб Жизнь».
Источник: Википедия страхования, 25.05.16
< Предыдущая | Следующая > |
---|