Руководитель юридического департамента филиала «Европейское бюро» (г. Москва) ОАО «Транссибирская перестраховочная корпорация» Евгений Иванов принял участие в III Международной конференции по урегулированию страховых убытков, которая проходила 23–24 января 2014 года в Берлине (Германия). В нынешнем году главной темой конференции стала «Оптимизация клиентоориентированной стратегии для увеличения доходов».

Конференция собрала более 150 участников из 40 стран мира. В мероприятии приняли участие представители страховщиков и перестраховщиков, занимающиеся урегулированием убытков, а также компаний, обслуживающих эти процессы (сюрвейеры, аджастеры, аварийные комиссары, брокеры, аудиторы, юристы, программисты и т.п.).

Во время пленарных заседаний выступили специалисты из различных отраслей знаний с докладами о возможностях повышения эффективности процессов урегулирования убытков. Особенно подробно была освещена тема повышении качества обслуживания клиентов и, соответственно, их лояльности. Много времени было уделено теме управления рисками в урегулировании убытков. Также были заслушаны доклады о последних нововведениях в урегулировании убытков в различных отраслях страхового дела.

Источник: Википедия страхования, 27.01.14