Острые проблемы рынка ДМС в 2008 году

Материал из Википедия страховании

Перейти к: навигация, поиск

Ситуация в области добровольного медицинского страхования – тема весьма актуальная. С одной стороны, спрос на услуги очень высок, и рынок расширяется на 15 – 20% ежегодно. С другой –  есть целый ряд проблем, решение которых нельзя больше откладывать. Особенно если учесть, что вступление в ВТО не за горами, и конкурировать с филиалами зарубежных страховых компаний будет очень непросто. 

Наблюдается отставание сегмента ДМС от остальных секторов финансового рынка по прозрачности и качеству организации финансовой работы. Многие клиенты сегодня порой не совсем удовлетворены качеством медицинских услуг по вполне объективным причинам. Нередко врачи работают по старинке, подходя к пациенту формально. Кроме того, у многих специалистов желание заработать превалирует над корпоративными интересами. Страховые компании борются с этим, однако рычагов воздействия не всегда достаточно, и вот почему. Узость рынка труда в сфере страхования, и в частности в ДМС, а также высокая зависимость от личных контактов с лечебными учреждениями не всегда позволяют формировать эффективную кадровую политику. Таким образом, сфера страхования, если и развивается, то только качественно, но не количественно. Однако в свете грядущей конкуренции с зарубежными страховщиками требуется как раз обратное.

Несмотря на то, что на деятельность филиалов иностранных страховых компаний, которые будут работать в России, наложены ограничения, запрещающие в течение восьми лет заниматься страхованием жизни и в течение пяти лет – обязательными видами страхования, отечественные страховщики тем не менее не ожидают ничего хорошего из-за массы проблем, которые неизбежно возникнут.

В первую очередь это вопрос контроля. В связи с тем, что филиал иностранной страховой компании выстраивает свою работу на основе лицензии, полученной в другой стране, все требования российского законодательства к страховым продуктам неприменимы к услугам, которые эта компания будет предлагать на нашем рынке. В итоге может случиться так, что доля отечественных страховых компаний, работающих на страховом рынке, уменьшится более чем существенно.

Долгое время то внимание, которое государство уделяло медицине, было абсолютно недостаточным. Однако сегодня ситуация начинает меняться. В качестве одного из приоритетных направлений развития страны на ближайшую перспективу был объявлен национальный проект "Здоровье", перед которым была поставлена цель – решить проблемы, возникшие в системе здравоохранения. 

Между тем значительная ответственность лежит и на страховщиках. Принципиально важно сделать страховую компанию ядром организации улучшения качества медицинского обслуживания в рамках реализации приоритетного национального проекта "Здоровье". Причем именно компания, специализирующаяся на ДМС, способна разработать и выстроить такую инфраструктуру, которая позволила бы сделать участие в национальном проекте "Здоровье" наиболее эффективным. Поэтому участие в реализации данного проекта является очень важным и для ООО "ФСК"

Существуют и другие пути, с помощью которых страховщики смогут принять участие в развитии страхового рынка. Это, в частности, создание собственных медицинских учреждений. Наша компания открыла собственную клинику в 2007 году. Для клиента такие поликлиники – это возможность за счет более тесного сотрудничества между медицинским учреждением и страховщиком максимально быстро решать все вопросы, связанные со здоровьем. Одним словом, это вопрос качества обслуживания. Именно оно в конечном итоге и является определяющим критерием при выборе страховщика.

Источник: ko.ru, материал 2008 года